Polityka zwrotów

Polityka Zwrotów

Zasady zwrotu produktów

W trosce o zapewnienie najwyższej jakości obsługi oferujemy naszym klientom możliwość zwrotu zakupionych produktów zgodnie z poniższymi zasadami:

1. Stan produktu

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w nienaruszonym stanie, które nie noszą śladów użytkowania. Produkt musi być pełnowartościowy, wolny od zabrudzeń i uszkodzeń, a jego działanie oraz wygląd powinny pozostać niezmienione od momentu zakupu.

2. Oryginalne opakowanie i zawartość

Produkt musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, wraz ze wszystkimi elementami, które znajdowały się w zestawie (np. akcesoria, instrukcje, karty gwarancyjne). Opakowanie oraz zawartość powinny być w stanie takim, w jakim zostały dostarczone.

3. Termin zwrotu

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania. Aby skorzystać z tego prawa, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, informując nas o swojej decyzji drogą mailową na adres biuro@campservice.pl lub telefonicznie pod numerem +48 784 157 111.

Procedura zwrotu

1. Po zaakceptowaniu zgłoszenia zwrotu przez nasz zespół obsługi klienta, prosimy o staranne zapakowanie produktu.
2. Produkt należy odesłać na adres: CampService ul. Wawelska 117 64-920 Piła, Polska
3. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszego błędu (np. otrzymanie niewłaściwego lub uszkodzonego produktu).

Zwrot płatności

Po otrzymaniu i pozytywnym zweryfikowaniu stanu zwróconego produktu, dokonamy zwrotu pełnej kwoty zapłaconej za towar, przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano zakupu. Proces zwrotu płatności może zająć do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.

Uwagi dodatkowe

• Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie klienta, które nie mogą być odsprzedane innym osobom.
• Zwrot nie obejmuje kosztów przesyłki pierwotnej, chyba że zwrot wynika z błędu CampService.
• Wszelkie pytania dotyczące procesu zwrotu można kierować na adres e-mail: biuro@campservice.pl lub telefonicznie pod numer: +48 784 157 111.

Powyższa Polityka Zwrotów obowiązuje dla wszystkich zamówień złożonych w sklepie internetowym CampService i została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.