Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Camp Service Michał Dobrałowicz

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: https://sklep.campservice.pl.
2. Właścicielem sklepu oraz stroną realizującą zamówienia jest:
   • Firma: Camp Service Michał Dobrałowicz
   • Adres: ul. Wawelska 117, 64-920 Piła
   • E-mail: biuro@campservice.pl
   • Telefon: +48 784 157 111
   • NIP: 7642296566
   • REGON: 523020070
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej sklepu i umożliwia każdemu użytkownikowi zapoznanie się z jego treścią w dowolnym momencie.
4. Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem oraz akceptuje jego postanowienia.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – Camp Service Michał Dobrałowicz, prowadzący działalność gospodarczą zgodnie z danymi podanymi w §1 ust. 2.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.campservice.pl.
3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.
6. Produkt – towary oferowane w Sklepie.

§3 Warunki składania i realizacji zamówień

1. Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie Sklepu lub drogą e-mailową na adres biuro@campservice.pl.
2. Zamówienia mogą składać osoby pełnoletnie oraz przedsiębiorstwa.
3. Ceny Produktów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
   • Braku dostępności zamówionego Produktu,
   • Błędnych danych podanych przez Kupującego,
   • Nieopłacenia zamówienia w terminie 7 dni roboczych.

§4 Formy płatności

1. Kupujący może dokonać płatności za zamówienie za pomocą:
   • Przelewu bankowego na wskazany numer konta,
   • Płatności kartą Visa, Mastercard, Maestro,
   • Systemu płatności elektronicznych PayU (w tym BLIK, Google Pay, Apple Pay),
   • Płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji płatności przed realizacją zamówienia.

§5 Dostawa i odbiór

1. Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich DPD, InPost, FedEx.
2. Koszt dostawy jest uzależniony od wagi i wielkości przesyłki oraz jest podawany Kupującemu przed finalizacją zamówienia.
3. Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera i w razie uszkodzenia sporządzenia protokołu szkody.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru w przypadku podania błędnych danych adresowych przez Kupującego.

§6 Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje

1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 30 dni od daty otrzymania Produktu.
2. Reklamowany Produkt należy odesłać na adres:
   • Camp Service Michał Dobrałowicz
   • ul. Wawelska 117, 64-920 Piła
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane kontaktowe Kupującego,
   • Numer zamówienia,
   • Opis wady Produktu,
   • Żądanie reklamacyjne (wymiana, naprawa, zwrot środków).
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji, koszty zwrotu i wysyłki nowego Produktu ponosi Sprzedawca.

2. Zwroty

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu bez podania przyczyny.
2. Produkt należy odesłać na adres wskazany w §6 ust. 2 na koszt Kupującego.
3. Zwrot środków zostanie dokonany w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego Produktu.
4. W przypadku zwrotu Produktu przez przedsiębiorcę, pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 20% wartości zamówienia.

§7 Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub siły wyższej.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Kupującego.

§8 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Kupujący ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym mediacji lub platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
2. W przypadku sporów, strony będą dążyć do polubownego rozwiązania konfliktu.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień i zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Kupujący ma prawo do wglądu, modyfikacji i usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z przepisami RODO.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie Sklepu.

Wszelkie pytania i zgłoszenia prosimy kierować na:

• E-mail: biuro@campservice.pl
• Telefon: +48 784 157 111